アクアヴェルディックスシャンプーのお申し込み方法

①インターネット（24時間年中無休で受付します）

当HPの「お申し込みはこちら」からご購入頂けます。必要事項を記載するフォームに記入して頂き、送信するだけでお申し込み完了です。また、送信した後に受付確認のメールが２営業日以内に必ず届きますのでご安心下さい。

佐川急便かヤマト運輸（宅急便）でお届けいたします。

■お届けは、商品をお申し込み頂いた日の、翌日発送！２日～５日でお届け！

※注意１）お申し込み頂いた日が土曜日の場合、翌週の月曜日の発送となります。

※注意２）お申し込み頂いた日が祝日の前日の場合、祝日の翌日の発送となります。

※注意３）運送会社と弊社は代引き契約をしていますので、商品代金の支払先と商品のお届け先は同一箇所でお願い致します。それ以外の形態は承る事ができませんので御了承くださいますようお願い申し上げます。

※注意４）離島の場合は、通常のお届けより時間がかかる場合がございます。

■お届けしてほしい配達日を指定できます！

※お申し込み日から５日以降より配達日を指定できます。

※離島の場合は、お申し込み日から7日以降より配達日を指定できます

■お届けしてもらいたい時間帯を指定できます！

次の中から時間帯指定できます。

①午前中
②１２：００～１４：００
③１４：００～１６：００
④１６：００～１８：００
⑤１８：００～２１：００

※離島の場合は、お届けできる時間帯にそえない場合がございます。

送料は、全国一律６３０円です。

２本以上お買い求めいただいた場合、送料は無料です。

メール（info@famillestore.com）または、お電話（０９２－９２１－６７４２）

店長：杉谷（すぎたに）まで、まずはお問い合わせ下さい。

□お届けした商品が不良品の場合について

大変お手数ですが、当店まで宅配便で商品をお届け下さい。その際の送料は当店が負担しますので、「着払い」でお届け下さい。商品が届いた翌日に、新しい商品と交換して発送致します。

送り先は下記の通りです。

□未開封の商品の返品について

未開封の商品の返品は、商品到着後８日以内とさせていただきます。ただし、それ以降の返品はお受けすることはできません。商品は完全品に限ります。（未開封・ビニール破れ無し）返金方法はお支払い頂いた金額から下記費用を引いた額をご指定の金融機関に振り込みます。
※差し引かせていただく費用
１・振込み手数料（振込み金額や金融機関によって変動します）
２・返品に要する送料（元払いで送り返してください）
３・代引き手数料（弊社が運送会社に支払う手数料）
４・カード決済の場合の手数料（弊社が運送会社に支払う手数料・金額により変動）
５・複数本購入の内の一部返品の場合、複数本割引の額を引かせていただきます。
差し引き本数（お客様の手元に残る本数）が1本の場合には送料（６３０円）も引かせて頂きます。
その他、お客様への発送に要した全ての費用を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。

□開封後の商品の返品について

開封した商品の返品、交換は一切受け付けておりません。また、お客様の不注意で破損、汚損されたものに関しても、返品、交換はできませんので予めご了承くださいませ。

□注文した商品の変更・キャンセルについて

商品の変更・キャンセルは、発送前の状態でしたら受付いたします。それ以降の変更・キャンセルは受付けできません。

Ｑ：お支払い方法を教えてください。

Ａ：お届けする際は、佐川急便か宅急便がお届けします。商品がお手元に届いた時に、現金（代金引換）又は、クレジットカード各種（デビットカード含む）e-コレクトでお支払いをするシステムになっております。

詳しい内容は当ＨＰのお支払い方法をご覧ください。

Ｑ：送料はどのくらいかかりますか？

Ａ：送料は、全国一律６３０円（税込）です。２本以上のご注文で、送料は無料になります。

Ｑ：商品が届くまで、どのくらいかかりますか？

Ａ：ご注文頂いた翌日以降、直近営業日に商品を発送します。お客様のお手元に届くまでに２日～５日程です。但しお客様のお住まいの地域によって遅れる場合がございますので予めご了承ください。

詳しい内容は当ＨＰのお届け方法をご覧ください。

Ｑ：お届け日を指定することはできますか？

Ａ：はい、できます。ご注文受付日から５日後以降で、ご希望のお届け日を指定できます。

詳しい内容は当ＨＰのお届け方法をご覧ください。

Ｑ：ネットで注文する場合、受付確認メールは届きますか？

Ａ：ネットでご注文手続きを完了しますと、お客様のメールアドレスあてに、２営業日以内に当店からの受付確認メールが必ず届きますますので、ご安心下さい。

Ｑ：未開封の商品を返品することはできますか？

Ａ：未開封の商品の返品は、商品がお手元に届いたその日から８日以内なら返品は可能です。それ以降の返品はお受けすることはできません。予めご了承くださいませ。その際にかかった往復の送料はご負担ねがいます。

Ｑ：一度使った商品を返品することはできますか？

Ｑ：注文した商品を変更・キャンセルすることはできますか？

Ａ：商品を発送していない場合のみ、変更・キャンセルはできます。すでに発送済みのものは、変更・キャンセルができませんのでご注意ください。

詳しい内容は当ＨＰの返品・交換についてをご覧ください。

Ａ：申し訳ありませんが運送会社との契約上不可能です。予め御了承ください。

Ａ：申し訳ありませんが対応していません。予めご了承ください。